CORRECCION MAYOR ANÁLITICO

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CORRECCION MAYOR ANÁLITICO

Mensaje por Admin el Dom Ene 31, 2016 10:14 pm

Buenas tardes,

En versiones previas al 31/12/2015  y principalmente en versiones no actualizadas de la versión G, se presenta el problema que el mayor análitico no muestra el saldo anterior. Teniendo que sacarlo desde el primer movimiento que haya tenido la cuenta para tener el resultado final correcto.

El procedimiento para actualizar este informe, se muestra a continuación, y funcionará siempre y cuando la versión que dispongan ustedes este mas o menos actualizada (Caso de las versiones menores a la H). No es obligado que tengan la última versión del sistema, pero si que no este demasiado "vieja", para utilizar un termino coloquial.

Recordamos que no se puede realizar servicios contra fallas del programa a versiones menores a la H a partir del año 2016, ya que los cambios entre una y otra con respecto al funcionamiento son significativamentes distintos. Por favor comuniquense con su proveedor de servicios MSA, para mas información.


A continuación el procedimiento:




  • Descomprimalo y guardelo en el disco c:, en la carpeta msa y dentro de ella en la carpeta respaldo. es decir quedaria en c:/msa/respaldo/MAYOR_ANALITICO. Vea la siguiente imagen:






  • Luego, dirijase al sistema, ingresando con el usuario root o un usuario con privilegios de administrador, dirijase a configuración, informes en HTML, importar informes, desde archivo. Vea la siguiente figura:






  • Alli importe el informe ubicado en la dirección donde lo guardo, en c:/msa/respaldo/MAYOR_ANALITICO. Vea la siguiente figura.





Con este procedimiento se logra importar el archivo del mayor análitico o cualquier informe nuevo o con fallas que se desee incorporar al sistema.

Nota, estimado usuario, si este procedimiento le parece muy largo y tedioso o dificil de ejecutar, recuerde que cuenta con un servicio técnico capacitado para ello que gustosamente le atenderán. Nuestro compromiso llega hasta apoyarlo con solucionar el problema del informe o ejecución del sistema. La instalación de los cambios y las horas hombre que se puedan invertir para ello corren por su cuenta, para eso le enviamos por internet la modificación del programa o a través de este foro la corrección de los informes.


Cualquier duda por favor realicela por este medio.

Atentamente,

Departamento de Soporte Técnico.
MSA Software.

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Re: CORRECCION MAYOR ANÁLITICO

Mensaje por luisf16 el Miér Feb 10, 2016 1:00 am

esto no me funciono en el sistema necestito urgente solucionar esto que desde que adquiri el sistema es uno de los tantos errores que he tenido

luisf16

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Re: CORRECCION MAYOR ANÁLITICO

Mensaje por Admin el Miér Feb 10, 2016 3:15 pm

Buenos días,

Me alegra se haya comunicado con nosotros por este medio, el cual se utiliza debido a que el correo electrónico algunas veces no lo leen quien le puede dar una respuesta, además que las respuestas es reutilizable para otro cliente que este en la misma situación; menos por vía telefónica ya que este medio es mas que todo para coordinar visitas de servicio.

Todo sistema es suceptible de presentar fallas, o que el cliente por desconocimiento de el mismo, le parezcan asi. Para ello damos la solución, usualmente gratuita como lo anterior lo indica.

Es posible que requiera de una persona capacitada para instalar los cambios del mayor análitico, además de realizar alguna labor de mantenimiento que a veces se puede necesitar. Por llame al proveedor que le instalalo el sistema. Esto no gastará mas de una hora de servicio.

Por favor disculpe si invertir en algo de mantenimiento cada algún tiempo no estaba en su presupuesto.





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Re: CORRECCION MAYOR ANÁLITICO

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